隨著經濟發展和技術進步、知識產權管理越來越重要，在專利管理的日常事務中，專利權無效宣告請求及答辯方面的咨詢是專利授權后發生較多的一類事務，而且通常都伴隨有侵權訴訟，此類咨詢工作量多而繁瑣。客戶咨詢的主要問題是如何提出宣告他人專利權無效的請求、已有的材料或現有的證據能否將對方專利宣告無效或維持自身專利權有效，或者有多大把握勝訴等問題。對于此類咨詢問題的處理，一般都應首先問清情況，了解清楚法律狀態，基本看完無效程序中的有關材料和證據之后再行解答，由于這方面咨詢所花的時間和精力較大，就像去律師事務所咨詢專們問題一樣，會適當收取咨詢費用。而有關專利權屬，糾紛、專利合同爭議及假冒他人專利方面的咨詢及相關事務應在審看其材料后，問明原委后再做評估和初步判斷，并告知咨詢者只能到人民法院或者地方知識產權管理部門去起訴或調處。上述法律性較強的咨詢接待工作應該有具有一定經驗、懂專業的資深專利代理人或法律、部律師來專門處理。

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